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《喜迎新春 高铁送福》——暖心乘务组
发布时间:2016-02-02 11:17:49

  又是一年春运时,2016年2月1日,正值腊月二十三,也是中国人俗称的“小年”。上午11点整,随着列车缓缓驶出北京南站,北京铁路局北京客运段高铁一队“暖心”乘务组值乘的G15次列车上便洋溢起热烈的节日气氛。由列车长孙磊带领的乘务组在春节期间与旅客一起过大年。

  “千里京沪暖心乘务送祝福,一队高铁牵手旅客迎新春”2016年2月1日,一幅对联张贴在北京南开往上海虹桥的G15次列车餐车门楣两侧,一张张贺岁的年画在旅客们手中传递,一件件小朋友喜爱的礼物送到孩子们面前,这就是暖心乘务组,新春送出的祝福——《喜迎新春 高铁送福》

  乘务组将一张张贺岁的年画在旅客们手中传递,一件件小朋友喜爱的礼物送到孩子们面前,这是列车长孙磊带领她的乘务组,在猴年即将来临之际精心策划的一次“喜迎新春,高铁送福”活动。

  中国铁路总公司一贯倡导的“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作要求,早已在她们心中深深扎根,她们在每一次值乘中都已饱满的热情、周到的服务坚守在自己的岗位上。“喜迎新春 高铁送福”正是她们今年春节推出的又一个春运期间列车上的主题活动。回家了!当辛劳了一年的人们踏上返乡之路,在高铁上感受到年的味道,让人们感受家的氛围,也正是百万铁路人共同的心声和愿望。

  列车到达济南西站后,列车长孙磊通过广播将这次推出的主题活动向旅客播报。不多时,餐车里打破了寂静,到处洋溢着旅客的欢声笑语。由于她们对这次活动的准备非常充分,乘务员有条不紊,将活动内容和细则向旅客们逐一讲解,在旅客的积极参与下,“乘坐高铁知识问答”深受人们的欢迎,乘客踊跃参与的气氛,祥和的氛围,让人们在了解了乘车知识的同时,得到了乘务组送来的纪念奖品。

  来自山东临沂的一位6岁的小朋友,落落大方地拿起手中的小提琴,为旅客们尽兴地演奏了一曲《沂蒙小调》,一对双胞胎姐妹也自告奋勇,在音乐的伴奏下跳起了欢快的舞蹈;车厢里每一个角落都被浓浓的年味包围着。过年回家,高铁列车就是你们踏进家门前的第一个大家,过年吉庆,高铁列车就是你们新年的第一个吉庆。

  为了确保整个活动的顺利进行,孙磊带领的乘务组,在几天前就已经开始筹划和采买礼物,为的就是让回家的人们过一个祥和愉快的春节。小小的礼品袋装载着铁路人浓浓的暖意和深深的祝福,也预意着人们在新的一年里平平安安、吉祥如意,事业有成,生活甜蜜。

  抵达上海虹桥站后,列车长孙磊收到一条旅客发来的微信:“因为你们这次贴心的服务,让大家觉得旅途不再漫长,回家的路不再遥远,也让小朋友们觉得旅途特别开心,谢谢你们!”短短48个字,是对铁路乘务人员最美的褒奖,是对乘务工作最真诚的赞扬,是铁路人最美好的愿望。

  乘务工作是铁路的重要窗口,乘务员的一言一行,一举一动关系着亿万旅客出行的安危冷暖。每一个春运都是对铁路人的一次考验,每一次值乘都是对乘务组的一次挑战;把旅客放在心间,把安全置于首位,用每一张笑脸,为旅客送去春天般的温暖。“暖心”乘务组,他们做到了暖乘客之心;“暖心”乘务组也做到了,待旅客如亲人。

  就是这样一支年轻的乘务组,在365个日子默默坚守着,在喜迎新年的岗位上,为千万名旅客送去暖心的祝福。

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作者:佚名 来源:本站原创 编辑:webmaster打印此文】【加入收藏】【字体:
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Published at 2017-07-21 08:43:04, Powered By v3.1.3(MSSQL)