设为首页 加入收藏
当前位置:中国环境频道 地方频道-辽宁 对话访谈

|| 收藏本站

兰永凡:还市民一个好的生活环境
发布时间:2010-08-13 10:03:59
    兰永凡,女,47岁,1986年参加工作,历经管理、监察等多个工作岗位,2005年从事环境信访工作,2007年在沈阳市环保局大东分局担任信访办负责人、主任。

    公正、廉洁、无私奉献是她的做人原则

    2005年,她主动请缨,从人们认为有很多“实惠”的监察岗位,来到环境信访岗位,一干就是即将五年。她常挂在在嘴边的一句话,“我没有为党分忧解难、为民解困的崇高境界,我只是尽自己所能,为老百姓做一些实事。看到市民投诉的环境问题,在我手中得到化解,市民因此而满意,就是我最有成就感、快乐感之时。”

    她廉洁,从不乱用手中权力;她无私,把荣誉和利益让与他人。

    东方玫瑰园业主因噪声扰民问题,向环保局投诉。在信访办公室,投诉人态度强硬、言辞过激,兰永凡同志一直以和霭态度对待。日后,她又积极主动在夜间到投诉人家监测、取证,投诉人很受感动,再次来到信访办公室,非要对她表示表示,被她婉言谢绝。

    在日常工作中,她总是严与待己、宽以待人,要求别人做到的事,她首先要做到。

    12369环保热线要保持畅通,中午不能像其他部门那样正常休息,她总是主动承担下来,通过言行,感动他人参与其中,保证了热线畅通。信访工作离不开加班、夜查,每次她都身先士卒,有时都在下半夜到家。

    正因为如此,信访办每年都能接到表扬信、锦旗,这都是她所在团队努力工作的结果。

    她工作认真负责,不计小利,荣誉、好事让与他人。在区局机关,外地培训和调研是好差事,她都主动提出让别人去。正是她无私、奉献的工作态度,使新组建的信访办,成为局里和谐团队。

    在信访工作还在很难的现在,责难、谩骂的接听已接近不见,理解、谢谢、表扬时常响彻耳边。

    虽然,每年近500件的环境信访案件并没有下降,但案件种类已有明显不同,三产类无照经营、夜间施工造成的扰民问题成为当今热点问题,充分反映了市民维护环境权益的要求的在提高。

    真诚接待、积极信访、解决问题是她的工作目标

    她凭着对人民群众浓厚的感情,以极端负责的精神去化解人民内部矛盾,力求做到“件件有结果、事事有回音”。她要求全体信访干部:接访群众要热心,不冷漠处之;变上访为下访,把做好回访工作; 她始终认为,工作成绩不是用嘴说出来的,而是用心干出来的。她不畏权势、不怕报复,只要存在问题,污染单位都该解决;

    继续努力、寻求疑难问题解决之路是她不屑的追求

    不忘宗旨,心系百姓,燃烧激情,拼搏奋进。近五年的环境信访工作工作,使她成为基层分局环保工作的多面手,使她增长了才干,尤其是在化解环境信访纠纷方面,更是积累了丰富的经验。通过她办理的案件,都是以彻底解决问题息访结案的,绝无反弹、恢复之势。

    但她深知,很多信访案件还无彻底根治办法,很多问题还无从下手。但她不等不靠,用所学之长研究探索。她要探索一条适合大东区发展的环境信访之路,为还市民一个好的生活环境,而不懈努力!
您看到此篇文章时的感受是:
作者:佚名 来源:民心网 编辑:中国环境打印此文】【加入收藏】【字体:
所有评论
发表评论()
评论内容:
验 证 码: 验证码看不清楚?请点击刷新验证码
匿名发表 
最新评论
友情链接


Published at 2018-11-21 08:08:59, Powered By v3.1.3(MSSQL)