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畅“直通车”在求质上强基础
早在2009年7月，韭菜园街道通过以“践行科学发展，建设首善之街”为主题的“你满意吧”，由街道工委书记和社区书记任“吧主”，通过QQ群在线、现场会、在线访谈、短信平台、政务网站、热线电话等多种途径，向街道广大党员群众广泛征求意见和建议，随后迅速将这一活动常态化。据统计，活动开展以后，“你满意吧”共收到QQ留言5万余条；发放征求意见函5000份，收回3460份；接待来访来电1000余个。收集到的意见和建议主要集中在社区环境、基础设施、停车秩序、工作作风、服务态度等方面。
在此基础上，今年5月份，街道工委决定在街道机关实施“和谐七彩桥工程”。充分发挥机关各条线的作用。
7月份，为了全面贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神和中央、省、市有关会议精神，营造建设“湖湘之心、中部标杆、全国一流”新芙蓉的优良环境，芙蓉区委、区政府决定在全区实施群众“直通车”工程，实行党委、政府与基层群众在民情民意方面的双向互通、良性互动。韭菜园街道迅速行动，借助已有的“你满意吧”和“和谐七彩桥”，按照一名街道干部、一名机关干部、一名社区干部为一组，共组成67个组分派到各社区。分片包干、分楼走访。在全街各社区及重点楼栋设立群众工作室共12个，与群众零距离交流、点对点服务，实打实解难。使“你满意吧”、“和谐七彩桥”、“直通车”三者在活动中互为补充，互相借鉴、有机结合。从而使群众通过“直通车”工程摆脱了以往“大走访”的短效格局，在强基固体上有了一个质的飞跃。
惠民生在增效上下功夫
今年来韭菜园街道畅通“直通车”、搭建“和谐七彩桥”，人民的需要促进了服务型政府的建立，带动了地域经济的发展和社会的稳定，从而使街道各项事业的发展步入了良性的发展轨道。
一方面，经济发展突飞猛进。截至2011年8月，工业总产值累计完成18745万元，完成年计划的80.1%；规模工业总产值完成9010万元，完成年计划的63.4%；社会消费品零售总额累计完成328332.5万元，完成年计划的62.2%；全社会固定资产投资累计完成75078万元，完成年计划的88.3%；全年合同利用外资累计完成1800万美元，完成年计划的120%；全年三字企业销售任务累计完成110000万元，完成年计划的84.6。全年铺排重点建设项目9个，目前已有规模楼宇9家，商用面积22.
另一方面，社会稳定成效明显。韭菜园街道办事处创新工作思路，有效整合社会资源。充分发挥辖区内省军区、省公安厅、省司法厅、武警长沙市支队三大队等党政军单位的优势，在全街6个社区深入开展了军警民联防共控、联防共治、联防共创活动，在辖区内搭建了军民共建平台，建立联动机制，进一步提高了韭菜园地区治安防范能力。今年街道调解委员会共调解各类矛盾纠纷30起，调处率100%，调解成功率98%，设计或争议金额超过180万，未发生一起“民转型”案件，未发生一起因调解不及时、不到位而引发的群体性械斗、上访、自杀案件，取得了良好的社会效益。
同时，民生保障人民满意。广泛倡导志愿者服务，向全街居民发放“参与志愿者服务，构建平安街道”倡议书800余份，并向五一路、八一路、燕山街沿街门店发放志愿者联络卡500余张；积极着手就业工作，区下达到街道的全年就业目标任务基本完成；五项保险的扩面目标任务已超额完成；坚持应保尽保搞好低保工作；解决了廉租房70户，给623户居民办理了住房货币补贴，较好的解决了居民的住房困难问题。人口与计生“一盘棋”管理全面到位，让计生工作始终处于全省先进水平。
搭“七彩桥”在常态上做文章
群众工作是一个系统工程，统筹兼顾，做好结合文章，注重载体创新，致力于常态化的管理，才能真正的让直通车工程落到实处。实施党群结对——连心桥、青少年健康——成长桥、老年人幸福——安康桥、困难居民——帮扶桥、矛盾化解——平安桥、军民共建——双拥桥、全员参建——文明桥，实施“七彩桥”，不断提升全民素质，着力城市管理水平，不断提升街道物质文明、精神文明、政治文明、生态文明水平。
在全力迎接全国文明城市测评过程中，街道按照城市管理精细化、网格化的要求，着力于常态化的管理，强化于专项整治。部门领导联点制、社区分片包干制、楼栋路段个人责任制、门店门前五包制、集中整治常态制、数字平台反馈整改制让市区面貌焕然一新。
（尹志刚喻赛通讯员李典）
