日前，记者从河南省旅游局监督管理处了解到，为加强景区精细化管理，提升景区品牌，全面提升国家5A级旅游景区、国家文化产业示范基地——开封清明上河园景区服务质量和管理水平，清明上河园标准化办公室会同各相关部门，历时近一年，经过30余次反复修改，重新编制完成《清明上河园旅游标准体系》（2012版），完成了清明上河园标准管理体系的全面升级。

    清明上河园标准体系共分3册，全书共882页，累计50余万字。全套标准分为概述、旅游服务通用基础标准体系、旅游服务保障标准体系、旅游服务提供标准体系4部分。概述部分清晰描述出公司标准体系建立流程图、公司组织机构图、建立了明确的标准化方针目标、标准化体系框架图、标准化文件明细表、标准化体系汇总表六部分内容。

    对于当前的服务经济时代，标准化具有非常重要的意义，主要体现在以下几方面：形成服务业发展的制度环境；确保服务质量，提供服务水平；保护消费者的合法权益；实现服务业的内涵式发展；应对国际服务贸易竞争，提高服务的国际竞争力。

    清明上河园作为国家5A级旅游景区、国家文化产业示范基地，标准化的导入将极大地提升目前的景区服务质量和管理水平。2012年6月，景区启动部署创建省级旅游标准化试点工作。

    2013年，清明上河园将继续贯彻旅游服务标准，提升旅游服务水平。以“再现千年画卷，建设一流景区”为标准化方针，以“建立健全具有主题公园特色，满足现代服务业发展需要的服务标准体系，涵盖景区管理、游客接待、安全保卫、游客投诉、环境卫生等标准内容，争取在2-3年内完成景区服务全程标准化，努力打造国内一流主题公园品牌”为标准化目标，努力争创旅游标准化试点企业。