记者4日从广州市环保局获悉，广州过去两年来环境污染投诉呈下降趋势，“城中厂”扰民和饮食业污染投诉分别下降14.14%、19.08%，环境信访工作也取得明显成效。

    据广州市环保局介绍，广州近年把环境信访工作作为落实科学发展观的重要任务常抓不懈，每年处理群众环境污染投诉约2万件，解决大批困扰群众的污染问题。

    日前，国家环境保护部授予广州市环境监察支队“全国环境信访工作优秀集体”称号，广州环保系统26名同志被评为“全国环境信访荣誉工作者”。

    广州环保系统建立一把手负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的责任体系，各级领导做到亲自抓、亲自办、亲自访。

    此外，广州市环保局称，广州环保系统建立完善信访工作、领导包案、信访回访、信访督办等一系列工作制度，严格执法，铁腕治污。广州将信访工作与环境执法工作有机结合，加大对污染扰民问题的查处力度，对扰民问题一查到底，对违法企业给予严厉处罚，有效解决污染扰民问题。